to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabısında Yan Patlamalar Ve Taban Yırtılması, Mağaza Kusur Görmüyor
Batmanpark FLO mağazasından Lumberjack marka sneakers ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra yan kısımlarında patlama, tabanlarında ise yırtılma meydana geldi. Ürünü bu sorunlar nedeniyle mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak sadece bir kez inceleme yapıldı ve “üründe herhangi bir kusur bulunmamıştır” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve yanları patlayıp tabanı yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Lumberjack ve FLO’nun bu mağduriyetimi gözden geçirerek ayakkabımın aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Batmanpark FLO mağazasından Lumberjack erkek sneakers ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay sonra her iki yan tarafından da yırtılma ve üst ön kısmında kırılma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabıyı 17 Eylül’de incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Bu ayakkabının kullanım süresi ve oluşan hasar göz önüne alındığında üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve inceleme sonucunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Üründe yaşanan bu sorunların giderilmesi için ayakkabımın değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Hâlâ cevap gelmedi
