Kısa Sürede Arızalanan Işıklı Çocuk Ayakkabısı İçin Ayıplı Ürün Değerlendirmesi Talebi

7.05.2026 tarihinde Sefaköy In Street mağazasından Lumberjack markasına ait Spider‑Man Marvel ışıklı, 29 numara bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü çocuğum çok az giymesine rağmen yaklaşık iki ay içinde ayakkabının ön kısımlarında soyulmalar başladı ve sol ayakkabının ışıkları tamamen yanmamaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon ve arıza yaşanmasını ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.

Ayakkabıyı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim; ancak tarafıma ürünün kullanıcı hatasından kaynaklandığı, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığı şeklinde nihai karar bildirildi. Çocuğumun ayakkabıyı çok yoğun kullanmamasına ve normal şartlarda giymesine rağmen bu şekilde sonuçlanması, hem markaya hem de mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kısa sürede bu duruma gelen ürün için kararın tekrar gözden geçirilmesini, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.