Defolu Spor Taytı Değişim İsteğim Reddedildi Ve Mağdur Oldum

01.03.2026 tarihinde Manisa Akhisar ilçesindeki Novada AVM’de bulunan Sporthink mağazasından Lumberjack marka s beden siyah bir sporcu taytı satın aldım. Ürünü mağazada denemeden alıp ikamet ettiğim Manisa Soma ilçesine döndüm. Eve geldiğimde ürünü denediğimde taytta iki adet delik olduğunu fark ettim.

08.03.2026 tarihinde ürünü iade ve değişim için tekrar Akhisar Novada AVM’deki aynı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü değiştiremeyeceklerini, defoyu gördüğüm anda hemen getirmem gerektiğini söylediler. Ancak ürün aldığım yer ile ikamet ettiğim yer arasında yaklaşık 45 km mesafe bulunduğunu, her gün gelemeyeceğimi ve çalıştığımı özellikle belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

500 TL ödediğim bir üründe bu kadar bariz bir defoya rağmen bu şekilde bir tutumla karşılaşmam beni mağdur etti ve ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uzak mesafe ve çalışma koşullarım göz önünde bulundurulmadan, sadece prosedür gerekçe gösterilerek değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün Lumberjack marka olması ve fiyatının da azımsanmayacak bir tutarda olmasına rağmen bu yaklaşımla karşılaşmış olmam nedeniyle şikayetçiyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defolu Lumberjack marka s beden siyah sporcu taytının birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum ve yetkililerden konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.