to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabısında 2 Ayda Yırtılma Ve Deformasyon, İade Talebi Reddi
Lumberjack marka spor ayakkabıyı yaklaşık 2 ay önce Ankara Metromall AVM içindeki Lumberjack mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı normal şehir içi kullanımda giymeme rağmen henüz 2 ay bile olmadan iç astarlarında yırtılmalar ve deformasyon oluştu.
Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek iade ve değişim talebiyle incelemeye verdim; ancak inceleme sonucu talebim olumsuz olarak geri döndü. Kısa sürede bu kadar yıpranma yaşayan bir ayakkabının kullanıcı hatası gibi gerekçelerle reddedilmesini kabul etmiyorum.
Daha önce benzer bir sorunu yaşadığım başka bir dünya markası, ürünü incelemeye bile göndermeden doğrudan iade almış ve mağduriyetimi hızlı şekilde gidermişti. Lumberjack’ten de aynı hassasiyeti ve müşteri memnuniyetine önem veren bir yaklaşım bekliyorum. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Lumberjack marka spor ayakkabıyı Metromall mağazasından aldım, iki ay içinde iç astarları yırtıldı ve deformasyon oluştu. İade ve değişim talebinde bulundum, ancak mağaza talebimi olumsuz geri çevirdi. Markanın bu yaklaşımını kullanıcı hatası gibi değerlendirmesini kabul etmiyorum ve ürünün üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şu anda markanın umursamaz tutumundan dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
