İzmit Bolu Seferinde Gecikme Ve Kaba Davranış

7 Ağustos 2026 tarihinde Lüks Yalova Turizm’in saat 15.30 İzmit–Bolu seferi için PNR kodu 25P036FBQ ile bilet aldık. Otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 16.24’te geldi. Ne SMS ne telefon ne de başka bir kanaldan gecikmeye dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Gecikmenin yanı sıra firma çalışanlarının yolculara karşı kaba bir üslup kullanması da bizi ayrıca rahatsız etti. Hem zaman kaybı yaşadık hem de iletişim ve tutum açısından mağduriyet hissettik.

Gecikme ve yaşadığımız bu olumsuz davranış için firmadan en azından bir özür ve uygun şekilde bir telafi bekliyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.