Bilette Belirtilen Çıkış Saati İhmal Edildi Ve Erken Bilgilendirme Yapılmadı

15.02.2026 tarihinde Lüks Yalova Seyahat’in Yalova–Ankara seferi için 13:15 kalkış saatli, PNR numarası 25P01UX8N olan biletimle yolculuk yapmak üzere Bolu Otogarı’nda beklerken, hiçbir gerekçe gösterilmeden otobüsün 13:50’de kalkacağı söylendi. Bilet üzerinde 13:15 yazmasına rağmen otobüsün yaklaşık 35 dakika geç kalkacak olmasının tarafıma önceden bildirilmemesi ve orada son anda duyurulması beni mağdur etti.

Eğer 14:00 civarında yola çıkmak isteseydim, buna göre bilet alırdım; ancak 13:15 yazan bir bilet satın aldıysam, otobüsün bu saatte kalkmasını beklemek en doğal hakkımdır. Planlı bir gecikme varsa bunun biletlere doğru şekilde yansıtılmasını, aksi durumda ise yaşanacak gecikmeler hakkında yolcuların zamanında bilgilendirilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.