Lüks Karadeniz Seferlerinde Öğrenci Yolculara Yönelik Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Lüks Karadeniz firmasından iki kez bilet almama rağmen her ikisinde de ciddi mağduriyet yaşadım. İlk binişimde otobüs personeli kafalarına göre, düzensiz şekilde mola veriyor, planlanan saatlere ve düzene uymuyordu. Bu durum hem yolculuğun uzamasına hem de rahatsız edici bir yolculuk deneyimine neden oldu.

12.03.2026 tarihindeki ikinci biletimde ise biletimi hiç kullanamadım. Otobüs, belirtilen saatten geç geldi, uzun süre beklemek zorunda kaldım. Araç geldiğinde görevlilere bu aracın Ankara’ya gidip gitmediğini sordum, sadece önde yazdığını söylediler. Ancak aracın önünde Ankara yazmıyordu, buna rağmen bu aracın Ankara aracı olduğu söylendi. Bu karışıklık ve ilgisizlik nedeniyle yolculuğumu gerçekleştiremedim.

Öğrenci olarak hem zaman hem de maddi anlamda mağdur oldum ve bu firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum. Herhangi bir maddi talebim yok, sadece firmanın sefer saatlerine, bilgilendirmeye ve yolcuya karşı tutumuna ciddi şekilde çeki düzen vermesini istiyorum.