Lüks Karadeniz Seyahat’te Yetkisiz 600 TL Bagaj Ücreti Ve İade Talebi

03.11.2016 tarihinde saat 19.20'de Lüks Karadeniz Seyahat'in Görele'den Bartın'a giden 278399-2846 sefer sayılı otobüsünde annemin yaşadığı haksız bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Annemin yanında sadece iki adet çuval vardı ve başka hiçbir eşyası yoktu. Çuvallardan birinde fındık olduğu için, hiçbir fiş, fatura ya da resmi dayanak olmadan kendisinden 600 TL ücret talep edilmiş.

Parayı vermezse bagajı almayacaklarını söyleyerek annemi çaresiz bırakmışlar ve annem mecburen bu tutarı nakit olarak ödemek zorunda kalmış. İniş yaptıktan sonra yazıhanede de "para alındı mı" diye özellikle sorulmuş ve annem evet dediğinde, oradaki yetkililer bu paranın alınmasının doğru olmadığını, yanlış yapıldığını açıkça beyan etmişler.

Hiçbir resmi belgeye dayanmayan, keyfi şekilde alınan bu 600 TL tutarının anneme iade edilmesini ve bu uygulamadan sorumlu olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.