Lüks Karadeniz Geç Gelen Otobüs, Satılan Koltuk Ve Güvensiz Muavinin Davranışıyla İade Talebi

26 Temmuz 2026 saat 01.00’de Giresun’dan İstanbul’a giden Lüks Karadeniz aracına bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 02.00’de geldi. Daha otobüse bindiğim anda muavinin tavırları ve hareketleri son derece rahatsız ediciydi, davranışları sanki bir şey içmiş gibiydi ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Ayrıca bilet alırken seçtiğim koltuğun bir başkasına satıldığını gördüm, kendi koltuğuma oturamadım. Benimle birlikte otobüsteki birçok yolcu da aynı durumdan, yani koltuklarının başkalarına satılmasından şikayetçiydi. Otobüste başka yolcuların da benzer şikayetler dile getirdiğini duydum ve hem bu şikayetler, hem geç kalkış, hem de ekipteki güvensiz tavırlar nedeniyle İstanbul’a geç kalacağımdan endişe ettim. Bu nedenle araca güvenemeyerek Ordu Havalimanı civarında indim ve kendi imkanlarımla uçak bileti alıp yolculuğuma devam ettim.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine para iadesi talep ettiğimde ise “Siz kendi isteğinizle indiniz, koltuğunuza da oturmuşsunuz” gibi gerçekleri yansıtmayan ve sorumluluktan kaçan cevaplar aldım. Hem geç kalkış, hem koltuğun başkasına satılması, hem de çalışanların tutumu nedeniyle bu firmaya olan güvenim tamamen bitmiştir.

Bu sefer için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşananlarla ilgili sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.