to read complaints and reviews, or file yours.Emniyet Kemerleri Olmadan Bozuk Koltuk Ve İkram Eksikliğiyle 16 Saatlik Yolculuk
07.08.2026 tarihinde saat 20:55’te Dudullu’dan Trabzon’a giden Lüks Karadeniz seferinde en arka 51 ve 52 numaralı koltuklardan bilet aldık. Acil hastamız olduğu için son dakika bilet almak zorunda kaldık ancak bu kadar uzun ve kritik bir yolculukta yaşadıklarımız kabul edilebilir değildi.
Oturduğumuz koltuklarda emniyet kemeri yoktu, bu durum bizi hem tedirgin etti hem de can güvenliğimizi riske attı. Ayrıca koltuklardan biri bozuktu, koltuk sırtı sabit durmuyor, her frende öne, her gaz verildiğinde ise geriye doğru yatıyordu. 16 saat sürecek bir yolculukta bu şekilde seyahat etmek zorunda kaldık.
Bunlara ek olarak, ikramlar da en arka koltuklara gelmedi. İkram talep ettiğimizde “maalesef kalmadı” denildi ve ikram alamadık. Hem güvenlik hem de Konfor açısından bu seferde ciddi mağduriyet yaşadık.
Bu durumun incelenmesini, özellikle emniyet kemeri ve bozuk koltuk sorunlarının acilen giderilmesini, uzun yol seferlerinde yolcu güvenliğinin sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
07.08.2026 tarihinde Dudullu’dan Trabzon’a giden Lüks Karadeniz seferinde arka koltuklarda emniyet kemeri bulunmadı, bir koltuk bozuktu ve ikramlar gelmedi. Acil hastamız olduğu için bu durum bizi tedirgin etti ve konforumuzu etkiledi. Şikayetime henüz bir dönüş veya bilgi almadım, bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum.
