to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Muavinin Kaba Davranışı Ve Kirli Araç Şikayeti
15 Haziran 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Lüks Gümüşhane’nin Eskişehir–Kelkit seferine arka tarafta 35 numaralı koltuğa oturarak bindim. Koltuğa geçtiğimde ayaklarımı kendime doğru çekerek oturdum, bu sırada muavin oldukça sert bir tavırla ayaklarımı indirmememi söyledi. Kendisinden böyle kaba bir üslup görünce, düzgün bir dille söylese zaten ayaklarımı indireceğimi belirttim.
Buna ek olarak otobüsün zaten çok pis olduğunu söyledim, muavin ise “sizin gibiler yüzünden” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de buna karşılık önce kendilerinin otobüsü temiz tutması gerektiğini söyledim. Sonrasında bana “uzatma” diyerek tartışmayı sonlandırdı. Yolcu olarak kendimi rahatsız ve değersiz hissettim.
Bu şikayeti özellikle herhangi bir maddi talep için değil, öncelikle yolculara karşı daha kibar, saygılı ve profesyonel bir hizmet anlayışı benimsenmesi gerektiğini belirtmek için yazıyorum. Gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
