Onaysız Bilet İptali Ve Kupon Dönüşümü

31.05.2026 tarihinde saat 12.30’da Fırat Turizm’in Ergani–Elazığ seferi için aldığım bilet, benim hiçbir talebim ve bilgim olmamasına rağmen iptal edilip açık kupona çevrilmiş. Bu durumla ilgili bana sadece bir mesaj gönderildi, öncesinde ya da sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Mesajı gördükten sonra firma ile iletişime geçtiğimde de konu ile ilgilenilmedi, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Biletimin benim onayım olmadan iptal edilmesi ve kupona çevrilmesi nedeniyle mağdur oldum ve seyahat planım aksadı.

Bu konuda benimle açık ve detaylı bir şekilde iletişime geçilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür işlemlerin mutlaka yolcunun onayı alınarak yapılması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.