to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde saat 23.00’de enver geçgel otobüs firmasıyla yapacağım sefer için rezervasyonum bulunuyordu. Ancak rezervasyonum bilgim ve onayım dışında firma tarafından iptal edilmiş.
Herhangi bir iptal bildirimi, SMS ya da arama almadım. İptali tamamen tesadüfen, kendimiz firmayı aradığımızda öğrendik. Görüştüğümüz yetkililer ise hiçbir çözüm sunmadı, durumu açıklayıcı bir bilgilendirme de yapmadı. Telefon kayıtlarının dinlenmesi halinde yaşanan bu iletişimsizliğin açıkça görüleceğini düşünüyorum.
Ben, müşteri olarak en temel hakkım olan bilgilendirilmenin bile yapılmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Firmadan, bu yanlış uygulama ve iletişimsizlik için tarafıma resmi bir şekilde özür dilenmesini, bu olayda sorumluluğu olan yetkililer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra müşterilere daha hassas, saygılı ve yardımcı olunması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
1 Şubat 2026 tarihinde saat 19:30’da Nevşehir’den Ankara’ya hareket etmesi gereken Enver Geçgel firmasına ait otobüsü uzun süre durakta beklemek zorunda kaldık. Kalkış saati geçtiği halde otobüs gelmedi ve firma tarafından bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Gecikme ile ilgili açıklama alm...
30.04.2026 tarihinde Enver Geçgel otobüs firması ile Ankara’dan İstanbul’a saat 14.30 kalkışlı bir seferle yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 20.15 olarak görünmesine rağmen, İstanbul’a ancak 22.30 civarında ulaştık ve yaklaşık 2 saat 15 dakikalık ciddi bir gecikme yaşandı. Yol boyunca yoğun bir...
22.03.2026 tarihinde Enver Geçgel otobüs firmasıyla saat 23.30 kalkışlı Dudullu Otogarı’ndan Ankara’ya bilet aldım. Biletime ait PNR numaram KP003JLCH...
Yorumlar