to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart tarihinde Lüks Erzincan Turizm’in Sivas–İstanbul 20.45 seferi için 1600 TL ödeyerek bilet aldım. Dalgınlığımla saati karıştırmama rağmen, saatler öncesinden otogardaydım. Buna rağmen ne “İstanbul yolcusu” diye bir anons yapıldı ne de “Lüks Erzincan Turizm yolcusu” şeklinde bir seslenme oldu, yolcu eksik diye aratıp sordurma ya da telefonla arama gibi hiçbir iletişim kurulmadı.
Durumu fark edince yazıhaneye gidip sorduğumda otobüsün hareket ettiğini söylediler. Ücret iadesi olup olmayacağını sorduğumda ise biletimin “yandığını” belirttiler. Hem hiçbir şekilde bilgilendirilmemem hem de bu kadar ilgisiz davranılıp üstüne bilet ücretimin tamamen yanmış sayılması beni gerçekten mağdur etti.
Yolcu bilgilendirmesi yapılmadığı ve iletişime geçilmediği için, 1600 TL’lik bilet ücretimin iadesini veya en azından başka bir sefere kullanılmak üzere açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
23 Mart 2026 Pazar günü Sivas’tan İzmit’e Lüks Erzincan Tur ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün içindeki ısıtma sistemi aşırı derecede çalışıyordu, araçta nefes alınamayacak kadar sıcaklık vardı. Bu durumun düzeltilmesi için yolculuk boyunca tam 4 kez uyarıda bulunmamıza rağmen,...
Lüks Karadeniz firmasından Giresun‑İstanbul seferi için 22‑30 yazan, koltuk numarası ise 41 olan bileti aldım. Bilet saatine rağmen şu an saat 23.42 olmasına rağmen ortada ne bir otobüs var ne de firmadan ulaşabildiğim bir yetkili. Yazıhane kapalı, telefonlara bakan yok, herhangi bir bilgilendirme ...
29 Ağustos Cuma akşamı Sivas Otogarı’ndan İstanbul’a gidecek olan Metro Turizm’in 21.30 seferi için bilet aldım (Bilet/Rezervasyon No: 21). Ancak otobüsün arızalı olduğu söylendi ve yedek araç beklendiği belirtildi. Fakat bu süreçte ne bir şoför, ne bir görevli, ne de yolculara herhangi bir açıklama...
12 Mart 2026 tarihinde Van Gölü Turizm’den Sivas–Erciş için otobüs bileti aldım. Sefer saati 01.45 olarak görünmesine rağmen saat 03.00 olmasına karşın ortada ne otobüs vardı ne de doğru düzgün ilgilenen bir yetkili. Yazıhanede bir kişiyi güçlükle bulabildim, o da otobüsün 01.30–01.45 civarında gel...
05.02.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasından Samsun–Trabzon seferi için saat 01.10 hareketli otobüse 450 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs bir türlü gelmedi, her sorduğumuzda önce 02.00, sonra 02.30, ardından 03.00 denilerek sürekli oyalanıp bekletildik. Soğukta, gecenin bir yarısında otogard...
Yorumlar