to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Otobüs Kaçırılması Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi
28 Mart tarihinde Lüks Erzincan Turizm’in Sivas–İstanbul 20.45 seferi için 1600 TL ödeyerek bilet aldım. Dalgınlığımla saati karıştırmama rağmen, saatler öncesinden otogardaydım. Buna rağmen ne “İstanbul yolcusu” diye bir anons yapıldı ne de “Lüks Erzincan Turizm yolcusu” şeklinde bir seslenme oldu, yolcu eksik diye aratıp sordurma ya da telefonla arama gibi hiçbir iletişim kurulmadı.
Durumu fark edince yazıhaneye gidip sorduğumda otobüsün hareket ettiğini söylediler. Ücret iadesi olup olmayacağını sorduğumda ise biletimin “yandığını” belirttiler. Hem hiçbir şekilde bilgilendirilmemem hem de bu kadar ilgisiz davranılıp üstüne bilet ücretimin tamamen yanmış sayılması beni gerçekten mağdur etti.
Yolcu bilgilendirmesi yapılmadığı ve iletişime geçilmediği için, 1600 TL’lik bilet ücretimin iadesini veya en azından başka bir sefere kullanılmak üzere açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
