to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Haksız Şekilde İndirilme Ve Güvenlik Sorunu
27 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Ereğli Lux firmasına ait 35 numaralı koltuk için Konya Otogar’dan saat 05:30’da hareket eden otobüse bindim. Ödemeyi kart ile Obilet üzerinden, toplam 300 TL olarak gerçekleştirdim. PNR numaram: 1QX014ALP.
Otobüs Konya Otogar’dan çıktıktan sadece iki durak sonra, hiçbir geçerli sebep olmadan şoför tarafından otobüsten indirildim ve bana “Bir sonraki otobüs senin, onu bekle” denildi. Şoförle konuşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim dikkate alınmadı. Bu durum hem ciddi zaman kaybı yaşamama hem de yolda mahsur kalmama neden oldu. Bir bayan olarak yol ortasında indirilmekten dolayı çok kızgınım ve kendimi güvensiz hissettim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için personel eğitimi verilmesini talep ediyorum. Sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
27 Ekim 2025 tarihinde saat 05:40 civarında, Obilet üzerinden aldığım 1QX014ALP numaralı biletimle Luxe Ereğli Konya otobüs firmasını kullandım. Biletimde 17. Perondan, Konya Otogar kalkışlı 05:30 seferi olarak belirtilmişti ve zamanında doğru peronda otobüse bindim. Ancak hareket ettikten iki durak sonra, 42 eğer 55 plakalı otobüste görevli genç bir çalışan, başka bir yolcuyu getirip “burası sizin yeriniz değil” diyerek beni otobüsten indirdi ve bir sonraki otobüse binmemi söyledi. Henüz gün doğmadan, tek başıma bir bayan olarak yolun ortasında indirilmem hem mağduriyet hem de güvenlik açısından büyük bir sorun oluşturdu.
Bir sonraki 42 erg 58 plakalı otobüsün şoförü M*** Bey, bana yardımcı oldu ve ilgilendi. Kendisine teşekkür ederim. Ancak, diğer çalışanların tutumu ve yaşadığım mağduriyet kabul edilemez. Bu tür olayların bir daha yaşanmaması için personellerinizin M*** Bey gibi eğitimli ve duyarlı olması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını ve tazminat talebimin değerlendirilmesini, firmanızın bu konuda nasıl bir çözüm sunacağını görmek istiyorum.
