Otobüs Gecikmesi Ve Kaba Muavin Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Ücret İadesi İstiyorum

11.10.2025 tarihinde saat 21.30’da Ereğli–Konya seferi için Lüks Ereğli firmasından Sn. Mustafa E* adına, 1QX010E76 PNR kodlu, 25 ve 24 numaralı koltuklar için toplam 300 TL’lik bilet aldım. Otobüsün Konya Otogarı’na normalde 23.30’da girmesi gerekirken, yaklaşık 15 dakika geç geldi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Otobüsün geç gelmesi yüzünden, Konya’da evime ulaşmak için 1 saat tramvay beklemek zorunda kaldım ve sonunda taksiyle gitmek zorunda kaldım. Taksi ücreti olarak 400 TL ödedim. Ayrıca, otobüs muavini de yolculara karşı oldukça agresif ve kaba bir şekilde davrandı. Yolculuk sırasında firma yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ve taksi ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.