Lüks Ereğli Otobüsünde Tekrarlayan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Ekim 2025 tarihinde Lüks Ereğli'nin Konya–İzmir 23:30 seferi için 1QX00ZDUE bilet numarası ve 22 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüsün Konya Otogarı’ndan 23:30’da kalkması gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 00:20’de hareket etti. Sabah 07:00’de İzmir Otogarı’nda olmamız gerekirken, şu an saat 08:40 ve hâlâ yaklaşık 50 dakikalık yolumuz var.

Yaklaşık bir ay önce de aynı sefere bilet almış ve yine Konya Otogarı’ndan 30 dakika geç kalkmıştık, ancak o sefer İzmir’e zamanında ulaşmıştık. Fakat bu kez hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.