to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Süre Aşımı Ve Otogar Dışında İndirme Israrı
19 Ağustos Salı 2025 tarihinde Lüks Artvin firmasından Ankara AŞTİ’den Samsun Otogar’a gitmek üzere saat 17.30’da kalkan otobüsle yolculuk yaptım. Bilet alırken yolculuk süresi 5 saat 30 dakika olarak belirtilmişti. Ancak, saat 23.22 olmasına rağmen otobüs daha yeni Havza’ya giriş yaptı. Yani yolculuk süresi belirtilenden çok daha uzun sürdü ve yalnızca normal yarım saatlik ve on beş dakikalık mola dışında ekstra bir mola verilmedi.
Yolculuk sırasında ayrıca şoför, Samsun Otogar’a girdiğinde 800 TL ücret ödediğini, ehliyetinde sorun olduğunu ve beni alacak birisi varsa otogara girmeyeceğini söyledi. Buna karşı çıkıp otogarda inmek istediğimi belirttim. Ancak muavin de birkaç kez bana birisinin gelip gelip gelemeyeceğini sordu ve otogar dışında indirmek istediğini ısrarla yineledi. Saatin geç olması, bu konuda ısrarcı olmaları ve topluluk içinde sürekli tekrar etmeleri beni oldukça rahatsız etti.
Benzer bir gecikmeyi birkaç gün önce Lüks Karadeniz firmasında da yaşamıştım. Bu durumun sürekli hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Firmadan özür dilenmesini ve bilet ücretimin (645 TL) iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
