to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 22.00’de Lüks Aksel firmasına ait, PNR kodu 1A701GH5V olan Eskişehir–Gebze seferine, 41 numaralı koltuk için 455 TL ödeyerek bilet aldım. Bilette ineceğim yer açıkça Gebze olarak yazılmış olmasına rağmen, gece yarısı beni uyandırmayıp Gebze’de indirmediler ve İstanbul Esenler’e kadar götürdüler.
Gece geç saatte, plansız şekilde Esenler’de inmek zorunda kaldım ve hem güvenlik açısından tedirgin oldum hem de ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Asıl varmam gereken yer Gebze olmasına rağmen, şimdi bir de Esenler’den tekrar geri dönmek için ek yol ve ek masraf yapmak zorundayım. Bu durum hem gece vakti yollarda kalmama hem de ertesi günkü işlerimin tamamen aksamasına neden oldu.
Ben özellikle Gebze için bilet almışken, böyle bir ihmal nedeniyle hem saatlerce fazladan yolda kalmam hem de tekrar geri dönüş yapmak zorunda bırakılmam kabul edilemez. Şoför ve muavinin, bilette yazan iniş noktasına dikkat etmemesi yolcuya karşı büyük bir sorumsuzluktur.
Bu yaşanan mağduriyetimin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve bu hatadan doğan tüm mağduriyetim (gece geç saatte yolda kalmam, tekrar geri dönmek zorunda olmam, zaman kaybım ve ek yol masrafım) için tarafıma uygun bir telafi ve ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde Lüks Aksel Otobüs Firması’ndan 16:45 Bilecik – İstanbul Alibeyköy seferi için 5 numaralı koltukla, PNR: 1A700SG8G kodlu bilet aldım ve yolculuk ücretini 450 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Otobüs 1 saat gecikmeli olarak 17:45’te geldi. Araca bindiğimde, şoförün ve görevlinin A...
10.10.2025 tarihinde saat 16.00’da Eskişehir Otogar’dan Aksel firması ile 2 numaralı yolcu olarak (bilet numarası: 1A7011Z1N) seyahat etmeye başladım. Otobüsün 16.00’da kalkması gerekirken 16.25’te hareket etti. Ayrıca yolculuk sırasında şoför, dinlenme yerinde gereksiz yere oyalanarak yolculuğun da...
4 Kasım 2026 tarihinde saat 16.15’te Bolu’dan İstanbul Anadolu (Dudullu) varışlı olarak, Yeni Aksaray otobüs firmasından 68 ABY 700 plakalı araçta, 26 numaralı koltukta ve PNR: 1R1016YMU ile bilet aldım. Ancak otobüs, Gebze’den sonra Dudullu’ya uğramadan otoyol üzerinden direkt Alibeyköy ve Esenler’...
21 Eylül 2025 tarihinde, Buzlu Turizm’in Eskişehir–İstanbul (Dudullu) seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 21.00’de Eskişehir’den kalkan, plakası 26 ABL 074 olan ve PNR numarası 7W001TUJ6 olan otobüs, Dudullu Terminali’ne hiç uğramadı. Oysa biletimde varış...
06/09/2025 tarihinde Esenler Otogarından saat 12:00’deki İstanbul–Kocaeli (Kuruçeşme) seferi için 2 numaralı koltuklu biletimi aldım (PNR: 5169**83, tutar: 450 TL, Sn. Z***** m***). 11:45’te otogara giriş yaptım ancak yoğun trafik nedeniyle perona ulaşmakta geciktim. Saat 12:00’de Esenler peronunu a...
Yorumlar