to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde, Buzlu Turizm’in Eskişehir–İstanbul (Dudullu) seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 21.00’de Eskişehir’den kalkan, plakası 26 ABL 074 olan ve PNR numarası 7W001TUJ6 olan otobüs, Dudullu Terminali’ne hiç uğramadı. Oysa biletimde varış noktası açıkça Eskişehir–Dudullu olarak belirtilmişti.
Dudullu’da inmem gerekirken, otobüs Alibeyköy’de durdu ve şoförle yaşanan tartışma sonucunda ben ve toplam 6 yolcu otobüsten indirildik. Bu süreçte şoförle ciddi bir tartışma yaşadık. Bize herhangi bir açıklama yapılmadı, mağdur edildik. Sonrasında başka bir otobüs firmasına bindirildik, fakat Dudullu’ya vardığımızda beni babam alacaktı ve saat 01.00’de buluşmamız gerekiyordu. Ancak gecikme nedeniyle saat 05.00’te vardım ve babam uyuduğu için beni alamadı. Sonuç olarak, eve ulaşmak için taksiye binmek zorunda kaldım ve yaklaşık 300 TL ek masrafım oluştu.
Buzlu Turizm’den, bilet ücretimin ve mağduriyetim nedeniyle oluşan ek taksi masrafımın iadesini talep ediyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde saat 22:00’de Eskişehir’den Dudullu’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den bilet aldım. 10 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Biletime göre Dudullu’da inmem gerekiyordu fakat şoför, tüm uyarılarıma rağmen Dudullu’ya uğramadan Alibeyköy’e devam etti. Muavine de durumu ilettim ancak...
08.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Buzlu Turizm’in İstanbul-Afyon seferi için 28 numaralı koltukla bilet aldım ve 850 TL ödeme yaptım. Otobüs, belirtilen saatte otogara gelmedi ve 09.08.2025’te 00:40’ta hareket etti. Araç oldukça eskiydi ve motorundan sürekli ses geliyordu. Satış sırasında 2+1 konfo...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
03/09/2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Marmaris’e yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. 23:00’de Eskişehir’den kalkan otobüs, normalde 10 saat sürecek olan yolculuğu 12 saatte tamamladı ve Marmaris Otogar’a saat 11:00’de ulaştı. Gecikmeyle ilgili yolculuk boyunca hiçbir açık...
11 Nisan 2024 Perşembe günü saat 16:30 için Buzlu firmasının Eskişehir terminalindeki yazıhanesinden Eskişehir-İstanbul/Ataşehir (Dudullu) bileti satın aldım. Otobüs Eskişehir terminaline geç geldi ve 17:15'te hareket ettik. 2+1 olması gereken otobüsün 2+2 olduğunu gördüm, koltuk numaraları karışmış...
Yorumlar