Dudullu'ya Uğramayan Otobüsle Mağduriyet Ve Ek Masraf

21 Eylül 2025 tarihinde, Buzlu Turizm’in Eskişehir–İstanbul (Dudullu) seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 21.00’de Eskişehir’den kalkan, plakası 26 ABL 074 olan ve PNR numarası 7W001TUJ6 olan otobüs, Dudullu Terminali’ne hiç uğramadı. Oysa biletimde varış noktası açıkça Eskişehir–Dudullu olarak belirtilmişti.

Dudullu’da inmem gerekirken, otobüs Alibeyköy’de durdu ve şoförle yaşanan tartışma sonucunda ben ve toplam 6 yolcu otobüsten indirildik. Bu süreçte şoförle ciddi bir tartışma yaşadık. Bize herhangi bir açıklama yapılmadı, mağdur edildik. Sonrasında başka bir otobüs firmasına bindirildik, fakat Dudullu’ya vardığımızda beni babam alacaktı ve saat 01.00’de buluşmamız gerekiyordu. Ancak gecikme nedeniyle saat 05.00’te vardım ve babam uyuduğu için beni alamadı. Sonuç olarak, eve ulaşmak için taksiye binmek zorunda kaldım ve yaklaşık 300 TL ek masrafım oluştu.

Buzlu Turizm’den, bilet ücretimin ve mağduriyetim nedeniyle oluşan ek taksi masrafımın iadesini talep ediyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.