to read complaints and reviews, or file yours.Alibeyköy Seferinde Mağduriyet Ve Kaba Davranışlar
07.09.2025 tarihinde Lüks Aksel Otobüs Firması’ndan 16:45 Bilecik – İstanbul Alibeyköy seferi için 5 numaralı koltukla, PNR: 1A700SG8G kodlu bilet aldım ve yolculuk ücretini 450 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Otobüs 1 saat gecikmeli olarak 17:45’te geldi. Araca bindiğimde, şoförün ve görevlinin Alibeyköy’e gitmeyeceklerini, Esenler Otogarı’nda bırakacaklarını söylemeleri üzerine mağdur edildim. Şoför ve görevlinin yolculara karşı kaba ve ilgisiz tavırları, “oraya gitmem, buraya girmem” gibi ifadelerle devam etti. Görevli ise, “Bu otobüs Alibeyköy’e gitmiyor, Esenler’de bırakacağız” deyip sırtını dönerek uzaklaştı.
Kendi aksaklıklarının faturasını yolculara ödetmeye çalışmaları ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu firmadan bilet aldığıma pişman oldum. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için firmanın açıklama yapmasını ve özür dilemesini bekliyorum.
