to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian’dan yaklaşık 4 ay önce Adana AVM şubesinden bej renk Wonder erkek sweatshirt satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez giymeme rağmen, kollarında ipliklenmeler oluştu. Ürün yeni sezon olmasına ve bu kadar az kullanılmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Bu nedenle ürünü geçen cumartesi İskenderun Prime Mall Lufian'dan garanti incelemesine gönderdim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bunun “fabrikasyon hatası olmadığı” söylendi ve ürün için olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum.
Yeni sezon ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe yaşanan bu sorun karşısında markanın ürününün arkasında durmasını, sweatshirtüm için değişim ya da iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Lufian marka aldığım sweatshirt 2-3 aylık kullanımdan sonra kendisinden tüylenmeye başladı. Mağduriyetimin çözülmesi amacıyla incelenme adı altında garantiye ürünü sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Ürünüm herhangi bir açıklama yapılmadan bana geri teslim edildi ve garanti sürecinde garanti kağıdını...
N11 üzerindeki Lufian mağazasından yaklaşık bir ay önce bir sweatshirt satın aldım. Ürünü çok kısa sürede ve normal şartlarda kullanmama rağmen üzerindeki arma sadece bir ay içinde çıkmaya başladı. Ürünü henüz müşteri hizmetlerine ya da mağazaya iletmedim fakat bu kadar kısa sürede böyle bir sorun ...
Lufian’dan Adana Optimum mağazasından aldığım tişörtü yalnızca bir kez giymeme rağmen, üründe belirgin şekilde çekme oldu ve üzerindeki logo soyuldu. Ürünü henüz bir yıl dolmadan üç kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde, “ürün kaynaklı değil, müşteri kaynaklı” cevabı verildi. İncelemeye gönd...
Adana Esas 01 AVM’de bulunan Lufian mağazasından ekim ayında kışlık kumaş pantolon satın aldım. Ürünü alırken detaylı inceleme yapmadım, eve geldiğimde fermuar kısmında ve ön tarafında dikişlerin sökülmüş ve açılmış olduğunu fark ettim. Pantolonu bu haliyle hiç giymedim. Durumu fark eder etmez ürün...
Lufian Mavibahçe AVM mağazasından aldığım sweatshirtlerde, daha üzerinden bir hafta bile geçmeden var olan dikiş hataları net bir şekilde ortaya çıktı. Kumaşta baştan beri büzüşmeler vardı, ayrıca siyah sweatshirtün sağ kol ucunda, manşetin uçları biri kısa biri uzun olacak şekilde yanlış dikilmiş d...
Yorumlar