to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sezon Sweatshirtte Normal Kullanımda İpliklenme
Lufian’dan yaklaşık 4 ay önce Adana AVM şubesinden bej renk Wonder erkek sweatshirt satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez giymeme rağmen, kollarında ipliklenmeler oluştu. Ürün yeni sezon olmasına ve bu kadar az kullanılmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Bu nedenle ürünü geçen cumartesi İskenderun Prime Mall Lufian'dan garanti incelemesine gönderdim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bunun “fabrikasyon hatası olmadığı” söylendi ve ürün için olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum.
Yeni sezon ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe yaşanan bu sorun karşısında markanın ürününün arkasında durmasını, sweatshirtüm için değişim ya da iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mehmet Bey, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Henüz bir çözüm sağlanmadı Lufian 2 defa inceleyecek gerçekten böyle bir büyük bir firma böyle yapması beni hayal kırıklığına uğrattı
Teşekkürler
