to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Eşofman Altı İçin Renk Solması Ve İlgisiz Mağaza Süreci
Eylül başında Lufian Cadde 54 mağazasından aldığım eşofman altının kısa sürede renk solması problemi yaşadım. 6 Ekim’de ürünü incelemeye bırakmak için mağazaya başvurdum. Ürün yeni alınmış olmasına rağmen, inceleme sürecinde bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. 1,5 aydan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Sonunda ben mağazaya giderek bilgi almak zorunda kaldım ve ürünümün incelemesinin reddedildiğini, inceleme sonucunda ise ürünümde solma olmadığı iddia edildiğini öğrendim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün yeni olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı oldukça üzgünüm. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
