to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Lufian mağazasından 749,99 TL tutarında bir ürün satın aldım. İade süresinin 14 gün olduğunu bilerek, 3 Kasım 2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri, sistemlerinde 15. Gün olarak göründüğü gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmediler.
Satın alma ve iade başvuru tarihlerim açıkça 14 günlük yasal süreye uygun olmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle mağdur ediliyorum. Fiş numaram: 0009. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Yasal iade süresi içinde başvurduğum ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konya Enntepe Lufian mağazasından 2 Kasım tarihinde kaz tüyü bir mont satın aldım. Ödemeyi yaptığım gün, istediğim beden mağazada olmadığı için ürünü farklı bir mağazadan sipariş edeceklerini ve montun 1–3 iş günü içinde mağazaya ulaşacağını söylediler. Ancak ürün 5. iş gününde gelmiş olmasına rağme...
Yaklaşık 6 ay önce Lufian mağazasından satın aldığım iki adet t-shirt, sadece bir kez yıkamama rağmen hem renk attı hem de çekti. Ürünleri incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda değişim yapılabileceği tarafıma iletildi. Ancak değişim süreci tam bir çileye dönüştü. Yaşadığım ilde hiçbir mağazada...
Lufian mağazasının kendi internet sitesinden mont ve sweatshirt aldım. Aldığım aynı marka ürünleri farklı alışveriş sitesinde daha avantajlı kampanya olduğunu görünce siparişi iptal edip diğer siteden aldım. Kendi sitelerinden alıp iptal ettiğim ürünleri kontrol etmek amaçlı sitelerine girdiğimde ür...
N11 üzerinden Lufian mağazasından 5.048 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü, iade süresi içinde ve kurallara uygun şekilde yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecini başlatmak için önce Lufian ile görüştüm, ancak bana N11 ile görüşmem...
Yorumlar