Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Çözüm Sunulmuyor

Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Çözüm Sunulmuyor
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Çözüm Sunulmuyor
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Çözüm Sunulmuyor
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Çözüm Sunulmuyor
+1
profile
Fikret
06 Kasım 2025 17:11
204

04/11/2025 tarihinde Lufian mobil uygulaması üzerinden 112230174 verl oleoso taba model, 41 numara bot siparişi verdim. Sipariş numaram TS04111094915’tir. Ancak siparişimde iki önemli sorun yaşadım.

Birincisi, sipariş ettiğim taba renk yerine lacivert renk bot gönderildi. İkincisi ise gönderilen botun teşhir ürünü olduğunu düşünüyorum; tabanı pislik içerisindeydi ve bilek kısımlarında belirgin deformasyonlar vardı. Ürünün bu şekilde gönderilmesi beni gerçekten çok üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca “Anlıyorum sizi” şeklinde bir dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş ettiğim ürünün sıfır ve temiz olarak, hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

yanlis-ve-kusurlu-urun-gonderimi-cozum-sunulmuyor-6.jpg
Fikret
Fikret
06 Kasım 2025 16:55

Hayatım da ilk kez bu markadan bir ürün aldım sorun yaşadım 2. Kez yine aldım yi yaşadım

07 Kasım 2025 09:15 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Fikret
Fikret
07 Kasım 2025 09:19

Hiç sorun çözücü yaklaşımda bulunmuyorlar hiç tavsiye etmiyorum bu markayı

Fikret
Fikret
07 Kasım 2025 09:55
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Çözüm Sunulmuyor
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Çözüm Sunulmuyor
yanlis-ve-kusurlu-urun-gonderimi-cozum-sunulmuyor-4.jpg
yanlis-ve-kusurlu-urun-gonderimi-cozum-sunulmuyor-3.jpg

Firma müşterisine sahip çıkmıyor firma içerisinde organizasyon sıfır gönderilen bot teşhir ve rengine bakılmıyor ilgi alaka hürmet yok hele hele müşteri anlayışlı hiç yok ben önermiyorum bu markayı ve ben bu ürünü 2. Kez aldım sorun yaşadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Markası Eksik Ürün Kargoladı Ve Yalanlıyor

profile
Mustafa
29 Kasım 2023 18:45
928
Lufian Markası Eksik Ürün Kargoladı Ve Yalanlıyor
3
Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Hüseyin
29 Temmuz 2025 15:20
447

profile
Ahmet
26 Kasım 2024 17:07
583
Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi Sorunu
Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi Sorunu
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
11 Aralık 2024 14:17
1.003
Yanlış Ürün Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet
Yanlış Ürün Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet
Yanlış Ürün Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet

Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Modelin Gönderilmesini Talep Ediyorum

profile
31 Ekim 2025 09:53
272
yanlis-urun-gonderildi-dogru-modelin-gonderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
yanlis-urun-gonderildi-dogru-modelin-gonderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru