to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
27 Temmuz 2025 tarihinde Lufian’ın online mağazası üzerinden TS27071022113 numaralı t-shirt siparişini verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Ücreti ödedim ve sipariş onayım ulaştı, ancak tarafıma ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili destek almak için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de sosyal medya üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak her defasında ‘başka müşterilerle ilgileniliyor’ denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum. İletişim ve destek konusunda daha hassas davranılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz tecrübe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yorumlarınızın ve deneyimlerinizin bizim için önemli olduğunu bildirir, konuya dair detaylı bilgilendirmenin ekip arkadaşlarımız tarafından en kısa zamanda size iletileceğini belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla LUFIAN Müşteri Hizmetleri
