Lufian Markası Eksik Ürün Kargoladı Ve Yalanlıyor

Ts 1911554567 Sipariş kodlu, 19.11.2023 tarihli sipariş verdiğim ürünleri kargodan bizzat kendim teslim alıp açtım. 3 Parça satın almış olduğum siparişte simple erkek sweatshirt l koyu yeşil renkli ürünün 24 Kasım 2023 tarihli Sürat Kargo taşımalı paketi içinden çıkmaması sonucu, Lufian müşteri hizmetlerini durumu telefonla bildirdim. Bugün müşteri hizmetleri yetkilisi beni arayarak, paketleme sırasında kamera kayıtlarını izlediklerini ve paketlemede eksik olmadığını söyledi. 24.11.2023 tarihli 5324********21 numaralı Sürat Kargo siparişini bizzat kendim aldım ve pakette hiçbir deformasyon yoktu. Lufian markasını arkadaşımın tavsiyesi üzerine ilk kez denemiştim, fakat hayal kırıklığı yaşadım. Firmadan tek bir şey talep ediyorum, bana kargoladıkları ts 1911554567 numaralı siparişin kamera kayıtlarını iletmelerini... 800 TL lik bir ürün için uğraşmazdım fakat mağdur ettikleri için özür dilemedikleri gibi bir de kusurlu benmişim tavrında olmalarından şikayetçiyim. Saygılarımla