Ürün Defekti Ve Değişim Talebine Cevap Alınamaması
01.04.2026 tarihinde Lufian mağazasından aldığım sweet 1.5 gün giyidikten sonra sol kenarı tüylendi ve ip verdi. Bunun üzerine sweet aldığım Haramider...

01.04.2026 tarihinde Lufian mağazasından aldığım sweet 1.5 gün giyidikten sonra sol kenarı tüylendi ve ip verdi. Bunun üzerine sweet aldığım Haramider...

Torium AVM zemin kattaki Lufian mağazasından 17.03.2026 tarihinde lacivert, ürün kodu 112030171 olan “Luther” model sweat shirt satın aldım. Ürünü Ram...

Lufian Torium AVM mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir mont satın aldım. Montu çok kısa süre kullanmama rağmen nasıl olduğunu anlayamadığım bir şekilde yırtıldı ve içinden tüyleri dökülmeye başladı. Binlerce lira verip aldığım bir ürünü bu kadar kısa sürede bu durumda görmek beni hem şaşırttı hem d...

Lufian Torium mağazasından 2 adet sweatshirt satın aldım, daha sonra bu ürünleri 2 Kasım tarihinde mağazaya iade ettim. Toplam 2.800 TL tutarındaki iademin banka kartıma yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 29 gün geçmesine rağmen halen hesabıma yatmadı. Bu süreçte mağazayı ve ilgili birimleri defa...

18.08.2025 tarihinde Esenyurt Torium Lufian mağazasından 111050041 ürün kodlu erkek eşofman satın aldım. Ürünü sadece senelik izinde, toplamda 10 gün boyunca kullandım. Ancak kısa süreli kullanımda, ağ kısmında kumaşın dikiş yerinden deforme olduğunu fark ettim. Sorunu yaşadıktan sonra ürünü mağaza...
Lufian Torium Mağazası İlgisizliği ve Kayıt Sorunu Lufian Torium mağazasına biri jean pantolon, diğeri t-shirt olmak üzere iki ürünü değişim/inceleme için teslim ettim. Ürünleri teslim ettiğim sırada, sistemden kaydıma ulaşamadıklarını söylediler. Ben de ürünleri kendi adıma aldığımı belirtip banka...
Yaklaşık 3 hafta önce Lufian Torium mağazasından almış olduğum ayakkabının dikişleri, ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra söküldü. Ürünü 3 gün sonra aldığım mağazaya ilettim. Satın alma sırasında ilgi ve alaka çok iyiydi fakat aldıktan sonra konfor sıfır, pişmanlıktan başka bir şey hissetmiyorum....
24.11.2024 tarihinde Lufian İstanbul Viaport, İstanbul Torium AVM'den aldığım siyah kaz tüyü erkek montun, etik kısmındaki lastik kısmında tiftiklenme mevcuttur. Ufak yağmurda bile kolumun yanından su aldığı için iade oluşturdum. Akbatı Lufian'den iade oluşturdum, fakat 3 kere iade için gidip red ce...

9.04.2024 tarihinde Migros AVM'de bulunan Lufian mağazasından aldığım ürünlerle ilgili bir problem yaşadım. Ürünün düğme kısmında dikiş atılmadığını fark ettim. Bu nedenle, bana en yakın olan Torium AVM'deki Lufian mağazasına ürünü iade etmek ve değiştirmek üzere götürdüm. Ancak mağaza müdürü E*** B...

Lufian online mağazadan bir adet sweatshirt aldım. Beden uyuşmazlığı nedeni ile 27 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ile iadeye gönderdim. Kargo şirketi teslim ettiğini fakat Lufian teslim almadığını belirtiyor. İade teslimatı Torium AVM ye yapılmış. Ben Lufian sayfasından aldığım iade kodu ile anlaşmalı...

İstanbul Avcılar'daki Torium AVM'de bulunan Lufian mağazasından almış olduğum kaz tüyü montun bir haftalık kullanım sonrasında aşırı tüy dökmesi ve bazı yerlerinde gözle görülür incelmeler nedeniyle, ayrıca fermuar bölümündeki dikişlerin ipliklerinin dışarı çıkması sonucunda mağazaya değişim için ia...