to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian Nata Vega AVM şubesinden 5599,95 TL tutarında pantolon ve t-shirt alışverişi yaptım. Ürünlerin teslimatında ciddi sorun yaşadım. Siparişimi aldıktan sonra, teslimatın 3 gün gecikmesi nedeniyle mağazadan ürünleri kendim almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtiğimde, şube ile iletişim kurup beni arayacaklarını söylediler ancak bu süreçte beklediğim ilgiyi ve desteği göremedim.
Şubenin ilgisizliği ve verilen sözlerin tutulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca mağaza telefonlarının sürekli arızalı olması ve ulaşımın zor olması da yaşadığım memnuniyetsizliği artırdı. Benzer bir sorun daha önce de başıma geldi.
Lufian’dan yaşadığım mağduriyetin telafisi için hediye çeki talep ediyorum.
15.06.2025 günü İstanbul Vega AVM'de bulunan Lufian mağazasından 699 TL'ye ürün kodu 111020250100890 olan koyu lila renkli bir t-shirt aldım. Yarım sa...
26.07.2025 tarihinde Tepe Nautilus AVM Lufian mağazasından lacivert, 50 beden bir pantolon sipariş ettim. Mağazada sadece 48 beden vardı, denedim fakat küçük geldiği için personel B**** Hanım bana 50 beden sipariş edeceklerini söyledi. Ödememi kredi kartı ile 1.799,99 TL olarak yaptım. Siparişin 3 g...
Lufian’dan Ankara Nata Vega mağazasından toplamda 9 pantolon ve 9 sweatshirt aldım. Özellikle esnek olan 4 pantolonda, 6 ay içinde ve en fazla 4-5 yıkamada renk solması ve çekme sorunları yaşadım. Diğer ürünlerde hiçbir sorun yokken, sadece bu pantolonlarda problem olması üretimle ilgili bir hata ol...
Ankara Nata Vega Lufian mağazasından mont ve pantolon satın aldım. Ürünlerin yeni sezon olduğu belirtildi ancak her iki üründe de dikiş hatası ve yırtık gibi defolar vardı. Ürünleri aldığım gün bu sorunları fark edip mağazaya geri götürdüm ve iade talebinde bulundum, fakat iadem kesinlikle kabul edi...
15.07.2025 tarihinde Avcılar Pelican Mall Lufian mağazasından bir pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Tişörtün alt etek kısmı yamuk, pantolonun ise bir paçasında dikim hatası olduğunu fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadım, tişörtün etiketleri hâlâ üzerinde ve garanti kapsamındalar. Yaklaşık bir haf...
Yorumlar