to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde Tepe Nautilus AVM Lufian mağazasından lacivert, 50 beden bir pantolon sipariş ettim. Mağazada sadece 48 beden vardı, denedim fakat küçük geldiği için personel B**** Hanım bana 50 beden sipariş edeceklerini söyledi. Ödememi kredi kartı ile 1.799,99 TL olarak yaptım. Siparişin 3 gün içinde mağazaya geleceği belirtildi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazaya gidip durumu tekrar sordum, siparişte karışıklık olduğunu ve ürünün gelmediğini, tekrar süre istediklerini söylediler. Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve mağazaya defalarca gitmek zorunda kaldığım için yol ve park ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve çözüm bekliyorum.
lufian.com'dan vermiş olduğum siparişte 48 beden pantolon olmasına rağmen 52 beden pantolon gönderilmiş. Ancak üst etikette 48 yazıyor. Pantolon boyum sabit olduğu için denemeden terziye verip boyunu kısalttım. 52 beden olduğunu giyince fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım. Ama yapabilec...
16 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum AVM Lufian mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Alışveriş toplamım 5000 TL ve üzerinde olduğu için ZUBİZU kampanyası ile %10 ekstra indirim uygulandı. Ancak bir pantolonun bedeni büyük geldiği için, Esas 01 AVM Lufian mağazasında daha küçük bedeninin olduğu...
Lufian Nata Vega AVM şubesinden 5599,95 TL tutarında pantolon ve t-shirt alışverişi yaptım. Ürünlerin teslimatında ciddi sorun yaşadım. Siparişimi aldıktan sonra, teslimatın 3 gün gecikmesi nedeniyle mağazadan ürünleri kendim almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtiğimde...
15.07.2025 tarihinde Avcılar Pelican Mall Lufian mağazasından bir pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Tişörtün alt etek kısmı yamuk, pantolonun ise bir paçasında dikim hatası olduğunu fark ettim. Ürünleri hiç kullanmadım, tişörtün etiketleri hâlâ üzerinde ve garanti kapsamındalar. Yaklaşık bir haf...
Yorumlar