to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde saat 16:48’de Lufian’ın kendi internet sitesinden siyah renk, 50 beden “Jeam kaz tüyü” mont siparişi verdim. Sipariş numaram ts14021225459. Aradan 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “pos onayında” olarak görünüyor. Bu sürecin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum ve gereksiz yere bekletilmek istemiyorum.
Bankamı kontrol ettiğimde kartımdan herhangi bir para çekimi de yapılmadığını görüyorum. Bu süreçte Lufian müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin en kısa sürede onaylanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Lufian’ın internet sitesinden 18 Ocak’ta Lufian parlak mont 50 beden ve iki adet m beden sweat siparişi verdim. 20 Ocak’ta kargo elime ulaştığında ise bana ait olmayan altı adet kazak gönderildi. Ertesi gün yanlış gelen ürünleri kargoya iade ettik ancak kendi sipariş ettiğim mont hala elime ulaşmadı...
Lufian markalı Tommy kaz tüyü yeşil renk mont sipariş verdim. Fakat montu nasıl olduğunu anlamadan sarı olarak göndermişler. Ordu Lufian mağazası beden olmadığından değişim yapılamayacağını söyledi, iade ettik. Ancak Yurtiçi Kargo'da teslim edilmesine rağmen Lufian tarafından teslim alınmadığı söyle...
23.01.2026 tarihinde Lufian firmasının internet sayfasından sipariş ettiğim montu bedeni küçük olduğu için 24.01.2026 tarihinde iade kodu oluşturup Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargodan sorgulattığımda gönderimin 29 Ocak'ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. İade ücretimin ödenmesi için firmaya ulaş...
Lufian’dan cuma günü saat 15.00 civarında kredi kartıyla verdiğim ts26121169846 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden sürecin ne...
Lufian’ın web sitesi üzerinden TS15111108627 numaralı siparişi oluşturdum, ödemesini yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce kalan ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceğine dair tarafıma e-posta gönderil...
Yorumlar