to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian’ın web sitesi üzerinden TS15111108627 numaralı siparişi oluşturdum, ödemesini yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce kalan ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Bu süre geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmayınca tekrar aradığımda, bu kez ürünlerin 7–14 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen hâlâ bir ilerleme olmadı; ne kargo bilgisi ne de net bir açıklama alabildim. Ücretini peşin olarak ödediğim siparişimle ilgili de iptal ya da iade yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
15 gündür bekleyen bu siparişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bedel karşılığında ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Lufian'ın web sitesinden birkaç ürün sipariş ettim ve bunlardan bazılarını iade ettim. Ancak 10 gün geçmesine rağmen Lufian tarafından para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, genel merkezi arayıp durumumu anlattığımda 'tamam' yanıtını alıyorum ancak bir özür dilemiyorlar ve bana mü...
Merhaba, Lufian internet sitesi üzerinden 3 Mart tarihinde bir t-shirt aldım ancak yarım saat sonra vazgeçip siparişimi iptal ettim bana iptal edildi. Maili geldi ancak siteden kontrol ettiğimde kargo hazır yazıyor ve fatura var. Ücret iadem de yapılmadı. Kargodan bilgilendirme mesajı da almadım müş...
03.06.2023 tarihinde Lufian ın internet sitesinden alışveriş yaptım, bir süre sonra geldi. Siparişim ancak 13.06.2023 tarihinde bir kaçını iade ettim ancak belli bir süre sonra ödeme yapılması gerekirken yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda 16.03.2023 tarihinde kargonun kendilerine ulaştığ...
Lufian markasının internet sitesinden pantolon siparişi verdim; ancak ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Geri dönüş de alamadım ve bu durumdan dolayı mağdur hissediyorum. Lufian gibi bir markanın bu şekilde bir sorunla karşılaştırmış olması beklenmedik ve üzücü. Umarım en kısa ...
Online üzerinden aldığım ürünlerimin 25 gündür teslim edilmemesi üzerine, Scotty firmasıyla anlaşmış olan Lufian müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerimin benim iznim olmadan veya teslim edilmeden iptal edildiğini, ürünlerin geri gönderildiğini ve teslim alamayacağımın bilgisini verdiler. Öncelikle...
Yorumlar