to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian’ın online mağazasından ts21011199379 numaralı siparişle Sevgililer Günü hediyesi olarak Jacop kaz tüyü erkek mont (siyah) satın aldım. Ürünü özellikle erken sipariş etmeme rağmen tarafıma tamamen yanlış bir mont gönderildi. Gönderilen mont hijyen açısından da kabul edilemez durumdaydı; cebind...
28 Aralık Pazar günü saat 18.30 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Lufian mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada çalışan ve isim kartında “Baha” yazan görevlinin tavrı ve üslubu hem saygısız hem de profesyonellikten çok uzaktı. Tezgahtaki bir ürünü incelemek için açtığım...
Kayseri Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından 4.800 TL bedelle kredi kartı ile bir adet mont satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 29.11.2025 tarihinde iade talebiyle tekrar mağazaya gittim. Mağazada görevli E*** isimli personel, montun üzerinde iğne olmadığı ve parfüm koktuğu gerekçesiyle iade a...
"Aldığım her üründen çok memnunum. Müşteri memnuniyetini önemsediğiniz teşekkür ederim."
Bugün Lufian'a nişanlıma gömlek bakmak için girdik. Nişanlım gömlek bakarken ben de kasadaki parfümlerden birini bileğime sıktım ve nişanlımı beklemeye başladım. Sonradan sıktığım parfümün kokusunu çok sevdim, kasaya gidip aynısını almak istedim ama hangisini sıktığımı bilemedim. Oradaki çalışan kad...
Trendyol üzerinden Lufian mağazasından parfüm aldım. Kargo paketini açtığımda ezildiğini, Ürünün jelatini açtığımda ; hem jelatin ve kutunun içinde hem de parfüm şişesinde kıl parçaları gördüm. Ayrıca parfüm kullanılmış gibi şişede boşluk vardı. Trendyol üzerinden şikayet oluşturmama rağmen dönüş bi...
Lufian'dan bir mont aldım henüz iki ay oldu. Görselinden ve kaz tüyü oluşundan hem de sıcak tutacağını düşündüm. (2-3 kere giydim) Aldıktan sonra monta su gelse leke tutuyor. Dikişlerinden tüyleri çıkmaya başladı ve bakınız bu mont 5500 liraya satılıyor sormaya gittim bana ne dendi biliyor musunuz? ...
Lufian isimli mağazadan eşime 2 adet mont aldım. Mont 1 kez giyildi, ilk giyimde sırt ve omuz kısmında leke oldu. Parfüm veya herhangi bir maddeye maruz kalmamasına rağmen, zaten sırt ve omuz kısmında böyle bir şey olması imkansız. Mağazayı aradım, telefonlara bakan yok, mesaj gönderme alanı pasif, ...
Kadıköy Tepe Nautilus Lufian mağazasından aldığım parfüm, mağazanın verdiği kalitesiz karton poşetin yolda yürürken delinmesi sonucu düşüp kayboldu. Poşetin içinde bir adet kumaş pantolon bir adet t-shirt ve parfümle birlikte 3 çift çorap vardı. Poşete başka ağırlık yapabilecek herhangi bir şey koym...
Lufian'dan 3.800₺ ye aldığım montu başka bir ürünle değiştirme talebinde bulunduğumda monta parfüm sıkılmış olduğu iddiasında bulundular. Israr üzerine inceleme merkezine yolladılar ve inceleme merkezinden sebepsiz bir şekilde ret edildi. Satış sonrası ürünün arkasında durmayan bir firma Lufian mark...
Kuşadası Lufian mağazası kesinlikle kurumsal tarzdan uzak. Bir hafta önce Kuşadası Liya mağazasında yaptığım alışverişte bir mont, bir eşofman takımı ve bir sweatshirt olmak üzere toplam dört parça ürün aldım. Geç saat olduğu için deneme fırsatım olmadı. Eve geldiğimde montun büyük geldiğini fark et...
Lufian’dan aldığım kaz tüyü montu temizlettirmek için kuru temizlemeye verdim. Kuru temizleme firmasında montu üzerinde bulunan yıkama talimatına uygun olarak 2 defa işleme alındığı ve gerekli havalandırma işleminin uygulandığı belirtilmişti. Ancak temizlendikten sonra içerisinde bulunan kaz tüyü do...
Lufian 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.