Lufian Kaz Tüyü Montunda Kalite Sorunu Ve Uzun İnceleme Süreci

Lufian marka kaz tüyü montu 07.11.2025 tarihinde Axis AVM’deki mağazadan satın aldım, ürünü ise Özdilek AVM’ye incelemeye bıraktım. Montu alalı 2 ay bile olmadan üründe soyulmalar ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan, kalitesi bu kadar düşük bir ürünle karşılaşmayı beklemiyordum.

Mağaza ürünü incelemeye aldığını söyledi ancak ne aşamada olduğunu ve sonucun ne zaman çıkacağını bilmiyorum. Ürüne 6.299 TL ödedim ve bu bedeli ödememe rağmen bu şekilde sorun yaşamaktan ve belirsizlik içinde beklemekten çok rahatsızım.

Ürün inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve montun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.