to read complaints and reviews, or file yours.Arka Bölümde Pilling Ve İp Sökülmesiyle Lufian Kaz Tüyü Montundan Memnun Değilim
Yaklaşık iki ay önce Zonguldak Lufian mağazasından satın aldığım Lufian kaz tüyü montu, ara sıra kullandığım halde, montun arka lastik kısmında belirgin tüylenmeler ve ip sökülmeleri oluştu. Özellikle arka kısımdaki bu tüylenme, ürünün görüntüsünü çok bozuyor ve sanki orijinal bir ürün değil de çakma bir mont giyiyormuşum hissi veriyor.
Ürünü kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen bu kadar hızlı yıpranma yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Fiş/faturam mevcut, ancak henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvuru yapamadım.
Lufian’ın ürününü inceleyerek ayıplı sayılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için montun değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 ay önce Zonguldak Lufian mağazasından bir kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü ara sıra kullanmama rağmen, montun arka lastik kısmında tüylenme ve bazı bölgelerinde ip atma sorunları oluştu. Bu durum, kısa sürede ve az kullanımda meydana geldiği için ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Lufian’dan bu mont için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Görkem Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Telefonu duymadım tekrar arar mısınız
Yaklaşık 2 ay önce Zonguldak’tan Lufian marka kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu düzenli olarak kullandım ancak yakın zamanda montun arka lastik kısmında belirgin şekilde tüylenme ve ip sökülmeleri oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü henüz mağazaya götürmedim veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, durumu öncelikle buradan paylaşmak istedim. Lufian’dan, kullanıcı hatası olmayan bu sorun nedeniyle montum için iade ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Ürünün incelenip, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Bugün aradılar ama müsait değildim ve şu an size ulaşamıyorum
Merhaba beni halen arayan biri yok hala bana yardımcı olmadılar bu kadar para verip paramla rezil olmam cidden üzücü
Yaklaşık 2 ay önce Zonguldak Lufian mağazasından aldığım kaz tüyü montun arka lastik kısmında tüylenme ve bazı bölgelerinde ip atması sorunu yaşamaya başladım. Montu sadece ara sıra ve normal şartlarda kullanmama rağmen, kısa sürede oluşan bu deformasyonlar ciddi bir görüntü kirliliğine neden oluyor. Ürünü henüz mağazaya götürmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Lufian gibi bir markadan aldığım ürünün kalite açısından daha dayanıklı olmasını beklerdim. Ürünün incelenerek iadesinin alınmasını ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
