to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lufian marka bir mont satın aldım ancak bedeninin küçük olması nedeniyle ürünü iade etmek istedim. 08.12.2025 tarihinde ürünü Trendyol Ekspres kargo ile geri gönderdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom satıcıya ulaşmadı. Ne satıcı bu konuda herhangi bir araştırma yapıp be...
Lufian’ın kendi uygulamasından 24 Kasım tarihinde 820,24 TL tutarında bir sweatshirt satın aldım. Beden uymadığı için iade süreci başlattım ve ürünü 28 Kasım’da kargoya verip gönderdim. Kargo takibinde ürünün 1 Aralık tarihinde Lufian’a teslim edildiği açıkça görünüyor. Ürün kendilerine ulaştığı ha...
Yaklaşık Nisan ayı sonunda Lufian’ın online sitesinden 1.799 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde topuk kısmı patladı ve yerinden çıkmaya başladı. Bu olay 3. ayda gerçekleşti. Zamanım olmadığı için 6. ayında müşteri temsi...
"Sümeyye hanım yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Lufian mağazasının kendi internet sitesinden mont ve sweatshirt aldım. Aldığım aynı marka ürünleri farklı alışveriş sitesinde daha avantajlı kampanya olduğunu görünce siparişi iptal edip diğer siteden aldım. Kendi sitelerinden alıp iptal ettiğim ürünleri kontrol etmek amaçlı sitelerine girdiğimde ür...
Merhaba, 10 Kasım 2024 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Lufian marka ayakkabı satın aldım. Normalde 3 gün bekleme süresi olmasına rağmen, 12 gündür hiçbir işlem yapılmamış ve ürün kargoda bekliyor görünüyor. İşin daha da ilginç tarafı, ürün bana teslim edildi diye mail atılıyor. Müşteri hizmetleri...
lufian.com'dan verdiğim ürün siparişlerimin tamamı farklı beden gönderilmiş, dalga geçilir gibi. Malum internet alışverişlerinde kargo süreci de bulunuyor, tamamen vakit kaybı ve mağduriyet. Lufian’a yakışmayan bir hareketti, bu konuda kendini geliştirmeli.
Lufian internet sitesinden aldığım ayakkabı 20.04.2024 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı ilk giyişimde yanında açılma oluştu. Bu sebeple iade kodu oluşturarak ürünü 22.04.2023 pazartesi günü kargo ile iade ettim. Kargonun da 23.04.2024 tarihinde ulaşmasından itibaren şu ana kadar herhangi bir bilgi...
18.04.2024 tarihinde Lufian internet sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. 19.04.2024 tarihinde siparişimi iptal etmek istedim; ancak bana ürünlerimin hazır olduğu, kargoya verileceği söylendi ve iptal edemeyeceğim, kargo bana ulaşınca teslim almadan geri göndermem gerektiği ifade edildi. Telefon gör...
Lufian'dan dört adet tişört siparişi verdim. Kargo hazırlanma süreci çok uzun sürdüğü için sinirlendim ve siparişi iptal ettim. İptal onayı olarak bekliyorum ancak para iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ama sorun hala çözülmedi. Acilen para iademi talep ediyorum. Ödeme al...
İyi günler dilerim, sipariş verdiğim ürünün detaylarını incelerken yanlışlıkla iptal ettim. Ürün henüz hazırlanma sürecindeydi ve kargoya verilmemişti. Hafta sonu olduğu için iptal işlemi de firma tarafından henüz onaylanmamıştı. Yanlışlıkla iptal ettiğim için iptalin onaylanmasını istemiyordum ve s...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Lufian firmasına 15 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo (111678116670) ile gönderdiğim ürünümün hala iadesi yapılmadı. Bana bir ayı geçkin süredir verdikle...
Merhaba, günümüz şartlarının ekonomik boyutu maalesef ortada. Buna rağmen alışveriş yaptığımız Lufian markasının çalıştığı Scotty kargo firmasının tarafıma teslim etmediği ürün hakkında yazmak istedim. Böylelikle belki buradan gören olur ve sipariş verirken dikkat eder. 16.10.2023'de vermiş olduğum ...
4 Temmuz 2023 tarihinde Diyarbakır Lufian mağazasından bir t-shirt satın aldık. Kısa süreli kullanım ve yıkama sonucunda yaklaşık 20 günde tişörtün üzerinde 2 tane delik şeklimde yırtılma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak konu ile ilgili yardım talep ettim. Ürünü mağazaya inceleme için bı...
Lufian'dan almış olduğum ürünü Scotty isminde bir kargo firması ile gönderdiler. Kargo süreci tamı tamına 2 hafta sürdü. Arkadaşıma hediye olarak aldığım ürün maalesef çok geç geldi. Lufian gibi kaliteli bir markanın böyle bir kargo firmasıyla çalışmasına üzüldüm.
Lufian'ın kendi sayfasından birer gün ara ile 2 ayrı sipariş verdim. İlk siparişimi teslim alamadım. İkinci siparişimi ertesi gün teslim ettiler. Teslim alamadığım siparişimi kargo firması iade etmiş. Ancak sistemden kontrol ettiğimde teslim aldığım kargonun iade süreci başlatılmıştı. Şimdi iade etm...
Lufian markasının kalitesiz olan kargo firması ile anlaşma yapması, kargom yurt dışında olduğum süreçte gelmiş ve evde kimseye ulaşamamışlar. Oğlum ertesi gün kargo firmasını aramış ama siparişte benim telefonum kayıtlı olduğu için dikkate almamışlar. Salı ve Cumartesi günleri teslim edebilecekleri ...
Lufian 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.