Ayıplı Tişörtler İçin İade Ve Değişim Talebi
"1 gün içerisinde geri dönüş sağlandı ürünlerimin değişimi için mağazaya beklediklerini söylediler."




"1 gün içerisinde geri dönüş sağlandı ürünlerimin değişimi için mağazaya beklediklerini söylediler."




10 Haziran’da StarCity AVM’de bulunan Lufian mağazasından 9 adet ürün satın aldım, toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yap...tım. Aldığım 8 adet T-shirt’ten aynı model olan 5 tanesi, yıkama talimatlarına birebir uygun şekilde yıkatılıp kurutulmasına rağmen ciddi şekilde çekti ve kısaldı, üzerimde duruşu
Lufian’ın StarCity AVM içindeki mağazasından 29.01.2026 tarihinde satın aldığım montu yaklaşık 3–4 aylık kullanım sonund...a ürünün pek çok yerinde yoğun tüylenme oluştuğu için incelemeye verdim. Montu çok uzun süre kullanmamış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kır
2025 yılının Aralık ayında StarCity AVM içindeki Lufian mağazasından bir mo...nt satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra montun kollarında yoğun bir
Yaklaşık 8 ay önce İstanbul StarCity AVM’deki Lufian mağazasından 1.900 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa ...süre sonra ayakkabının arka taban kısmında açılma sorunu oluştu ve bu problem her giydiğimde devam eden kalıcı bir hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp incel


"Markaya teşekkür ederim sorunum 1 gün bile olmadan çözüldü"
Lufian’dan yaklaşık bir ay önce Avenue AVM’den aldığım pantolonun üzerindek...i, modelin bir parçası olarak kullanılan küçük boya parçacıkları, ürünü hiç
20 Nisan tarihinde Lufian StarCity mağazasından 1.500 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürünü 22 Nisan’da iade etmek ...için mağazaya gittiğimde, iadenin sadece aynı gün içinde yapılabildiği, bu nedenle iade alamayacakları söylendi. Bunun üzerine mağaza müdürüyle görüştüm, kendisi o anda sistemleri
"İlginşze teşekkür"
İstanbul Yenibosna Starsty mağazanızdan geçen yıl aynı modelin farklı renkl...erinden birkaç pantolon satın aldım. Antrasit gri renkte olan pantolon, ilk
Lufian’dan yaklaşık iki yıl önce Bahçelievler’deki Metroport AVM mağazasından bir mont satın aldım. Montu aldıktan çok k...ısa bir süre sonra ürünün hem rüzgarı hem de yağmuru yoğun şekilde geçirdiğini fark ettim. Dışarıda normal kullanımda dahi montun koruma sağlamaması nedeniyle üründen hiç memnun ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100