to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden Anton erkek sneaker siyah 44 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ts11111103184, Fatura No: 1002025000494582). Yanlış renk sipariş ettiğimi fark edip, kargo sürecindeyken siparişi iptal ettim. Hepsijet kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden, ertesi gün Lufian’a geri teslim etti.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen 1439,99 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, prosedür gereği iade işleminin vakit aldığı söylendi. Bu nedenle doğru ürünü tekrar sipariş edemiyor ve mağdur oluyorum. Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Lufian’ın kendi internet sitesinden beyaz sneaker model ayakkabı siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ancak gelen ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayakkabının kenarlarında sarı sarı yapıştırma lekeleri var, kalitesi ve ağırlığı yok, adeta pazar malı gibi. Görselde bembeyaz gözüken ...
Hayatımda hiçbir firma için şikayet yazmadım ama; Lufian.com'dan aden deri siyah renk 42 numara bot sipariş ettim. Gönderilen kargodan beyaz, bez ve 41 numara ayakkabı çıktı. Müşteri ilişkilerine ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle muhatap bulamadım. Birkaç gün sonra iade girdiğimde ne hikmetse müş...
Lufian'dan ts3011567018 takip numaralı ayakkabı siparişim elime ulaştığında 44 numara ayakkabıyı 40 numara olarak teslim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazalarında değişim yapabileceğimi söylediler. İstanbul Ataşehir'deki Optimum mağazasına gittim. Değişim yapabileceklerini söylediler anca...
Yorumlar