to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian internet sitesinden 1.529,99 TL tutarında Gage erkek sneaker ayakkabı (siyah) satın aldım. Ürünü iade etmek için 7 Kasım Perşembe günü iade talebi oluşturdum ve sipariş kodum TS04111095416’dır. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında, iade koşullarına tamamen uygundu.
Ancak iade talebime şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Hem değişim hem de para iadesi seçeneklerinden birinin bir an önce tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
İademin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Lufian'ın internet sitesinden TS0509504449 kodu ile siparişim oldu. Ürünleri iade ettim yaklaşık 1 aydır ücret iadesi hala yapılmadı. Mail atıyorum dönüş olmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum iade yapılacak deniyor. Daha ne kadar bekletirler bilmiyorum. Müşteri memnuniyeti yok.
Lufian marka ayakkabıyı n11.com üzerinden sipariş verdim. Sipariş numarası 206697274432. İade oluşturdum ve kargoya verdim. Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen sürekli 'elimize ulaşmadı' diyerek red veriyorlar. n11.com ile görüşme sağladım, yeniden kayıt oluşturuldu ve yine red cevabı aldım. Alamadığ...
Lufian’ın kendi internet sitesinden beyaz sneaker model ayakkabı siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ancak gelen ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayakkabının kenarlarında sarı sarı yapıştırma lekeleri var, kalitesi ve ağırlığı yok, adeta pazar malı gibi. Görselde bembeyaz gözüken ...
Lufian'ın web sitesinden birkaç ürün sipariş ettim ve bunlardan bazılarını iade ettim. Ancak 10 gün geçmesine rağmen Lufian tarafından para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, genel merkezi arayıp durumumu anlattığımda 'tamam' yanıtını alıyorum ancak bir özür dilemiyorlar ve bana mü...
Yorumlar