Lufian İade Talebime Geri Dönüş Yapılmıyor

Lufian internet sitesinden 1.529,99 TL tutarında Gage erkek sneaker ayakkabı (siyah) satın aldım. Ürünü iade etmek için 7 Kasım Perşembe günü iade talebi oluşturdum ve sipariş kodum TS04111095416’dır. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında, iade koşullarına tamamen uygundu.

Ancak iade talebime şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Hem değişim hem de para iadesi seçeneklerinden birinin bir an önce tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

İademin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.