to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım gecesi Lufian uygulaması üzerinden 'Marnı erkek siyah kazak' siparişim (Sipariş Kodu: ts28101089052) elime ulaştıktan sonra, ürünü hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade talebinde bulundum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
İade işlemini uygulama üzerinden başlattım, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda 'Biz sizi arayalım' denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Ürün hâlâ kargo paketinde ve banka kartı ile ödeme yaptım.
İademin onaylanıp ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını rica ederim.
Merhabalar, TS2311559471 sipariş numaralı, antrasit renkli kazak elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüleceği söylendi ancak geri dönüş yapılmadı. Böyle bir hata nasıl yapılabiliyor, anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteriye gönderilmeyen bir ürün nasıl faturaya ekleniyor? Diyel...
Merhabalar, TS2311559471 sipariş numaralı ve antrasit renkli olan kazak elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafınıza dönüleceği söylendi fakat geri dönüş yapılmadı. Böyle bir hata nasıl yapılabiliyor, anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteriye gönderilmeyen bir ürün nasıl faturaya ekleniyor...
29 Kasım 2024 tarihinde Lufian mağazasından yaptığım TS2811825516 numaralı siparişimden bin pişman oldum. 10.375,15 TL tutarında toplam 7 parça ürün aldım. M beden sipariş vermeme rağmen l beden ürün gönderdiler. Üstelik şaka gibi mont siparişi vermeme rağmen hiç sipariş vermediğim alakasız bir kaza...
Lufian online mağazasından TS0711797066 sipariş koduyla aldığım ürünleri iade için kargo yoluyla gönderdim fakat 13 gün geçti. Ne iade oldu ne de durumu sormak için aradığım müşteri hizmetleri telefonlara çıkıyor. Firmanın bu davranışı hiç hoş değil. Tarafıma acilen dönüş bekliyorum.
Lufian internet mağazasından 20.11.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişimde (sipariş kodu: TS2011555639) yer alan ürün, 04.12.2023 tarihinde kargo firmasından aldığım bilgiye göre kayıp durumda. Ücret iadesi yapılması için uğraş veriyorum. Lufian müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için ko...
Yorumlar