Aknaz Krem Peynirinde Tekrarlanan Eksik Gramaj Şikayeti

Aknaz markasına ait krem peyniri farklı zamanlarda ve farklı marketlerden defalarca satın aldım. Ancak neredeyse her alışverişimde kutuyu ilk açtığım anda ürünün eksik doldurulduğunu fark ediyorum. Son olarak BİM’den 500 gram olarak satılan Aknaz krem peynir aldım; kutuyu sıfır ambalajlı şekilde açtığımda içinde en az 50–60 gram eksik olduğunu net biçimde gördüm ve bu durumu belgelemek için fotoğraf da çektim.

Benzer eksiklik sorununu sadece BİM’den değil, başka marketlerden aldığım Aknaz krem peynirlerde de yaşadığım için problemin marketten değil, doğrudan Aknaz firmasının üretim‑dolum sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum. Aynı markada bu durumun birden fazla kez tekrarlaması, tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için eksik gramajlı ürünlerimle ilgili ücret iadesi ya da ürün tazelemesi talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.