Yanlış Numara Ayakkabı Ve İletişimsizlik Şikayeti

Lufian markasının Adana Optimum AVM’deki mağazasının yaptığı çadır günleri kampanyasından 22 Nisan 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak...


Lufian markasının Adana Optimum AVM’deki mağazasının yaptığı çadır günleri kampanyasından 22 Nisan 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak...

Lufian’dan Adana Optimum mağazasından aldığım tişörtü yalnızca bir kez giymeme rağmen, üründe belirgin şekilde çekme oldu ve üzerindeki logo soyuldu. Ürünü henüz bir yıl dolmadan üç kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde, “ürün kaynaklı değil, müşteri kaynaklı” cevabı verildi. İncelemeye gönd...

16 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum AVM Lufian mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Alışveriş toplamım 5000 TL ve üzerinde olduğu için ZUBİZU kampanyası ile %10 ekstra indirim uygulandı. Ancak bir pantolonun bedeni büyük geldiği için, Esas 01 AVM Lufian mağazasında daha küçük bedeninin olduğu...

10.04.2025 tarihinde Lufian, Adana Optimum mağazasından aldığım bir ürünü 8 gün sonra iade ettim, IBAN aldılar paranız 14 iş gününde yatar dediler. 30 Mayıs oldu hala benim paramı vermediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturduk diyorlar, 3 defa beni aradılar 'yarın' yatar dediler. Sonra 1...

31 Ağustos 2024 te Adana Optimum AVM'de aldığım Lufian marka kot pantolonumun ağ kısmında erime meydana geldi. 8 Şubat 2025 te mağazaya götürdüm diğer markalar anında değişim yaparken burası 3 hafta içinde kontrol edilip size dönüş yaparız dediler. 3 hafta sonra aradım ama merkezden Bir cevap yok de...

2 ay önce Adana/Optimum AVM'de Lufian'dan bir ayakkabı aldım. Aldıktan bir gün sonra iade ettim. 2 ay oldu hala param yatırılmadı. Her türlü pazartesi günü şikayetçi olacağım. O ayakkabı parasının da fazlasını alacağım. Ben Öğrenciyim hakkını helal etmiyorum.

Adana Optimum Lufian mağazasından aldığım kaz tüyü montumu, ürünü alırken herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için çamaşır makinesinde 15 dakikalık programda yıkadım. Daha sonra montta sararma oldu ve ürünü 57-4*****79 kodu ile incelemeye gönderdim fakat reddedildiği bilgisini aldım. Lufian marka...

22.03.2024 tarihinde Adana Optimum Lufian mağazasından lacivert renkli jogger pantolon aldım. Jogger pantolonun rengi soldu yanık bir renk oluştu ve tüylenme sorunu nedeniyle mağazaya teslim ettim ürünün incelenmesi için ama inceleme sonucu hiç arayan mesaj atan olmadı. Ben Her seferinde mağazaya gi...
Lufian Adana Optimum mağazasından oğlum için aldığım ayakkabı kısa sürede yırtıldı. İncelemeye gönderdiler, kabul etmediler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, kabul edildi. Ürünü ve mahkeme kararını mağazaya teslim ettim, 15 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. 1,5 ay geçti, hala ödeme yapılmadı. Ar...

Adana Optimum Lufian şubesinden ayakkabı aldım ayakkabı mağazada yoktu bana başka şubelerden 3 4 güne getirtiriz dediler. Ayakkabıyı 16.09 aldım. Bugün 04.10 mağazaya geliyorum bana ayakkabının hiçbir yerde olmadığını söylüyorlar. Olmayan ayakkabıyı satmışlar. Bunu arayıp söyleme tenezzülünde de bul...
Adana Optimum Lufian markası profesyonellikten tamamen uzak bir firma. Sipariş gönderilen ürün hem renk hem de numara olarak farklı gönderiliyor. Bilgi almak için kendi sitesindeki numarayı arıyoruz, numara kullanılmıyor. Ürün hakkında bilgi alabilmek için mağazaya gitmek zorunda kalıyoruz.

3 hafta önce Adana Optimum Lufian mağazasından eşim s*** d*** adına bir pantolon aldık. İstediğimiz ölçünün olmadığını ve eve göndereceklerini söylediler. Ödemesini yaptık. Aradan üç hafta geçti. Ürün elimize geçmedi. Mağazayı aradığımızda ürünün akıbetinden kimsenin haberi olmadığını öğrendik. Biz ...
Lufian bir ürünü Adana Optimum mağazasında inceleme için gönderdim gönderirken hiçbir sorun yaşamadım zaman olarak ta zaman aşımı falan olmuş demediler. 15 gün içinde geri dönüş olacak dediler 5 aydır geri dönüş olmadı ve ben birkaç kere aradım incelemede edildi. Şimdi bana bilgi verdiler ürününüz z...
Adana Optimum Lufian mağazasından almış olduğum pantolon 1,5 ay içerisinde saçma bir yerden deforme oldu. Ürünü incelemeye gönderdim. Sonuç çıkmış mı diye her gitmemde saçma span cevaplar verdiler. Ürün 1,5 ay boyunca mağazada kalmış ve daha yeni merkeze göndermişler. Tamamen rezalet. Mağazanın ismi...