İade Talebime Dönüş Yapılmadı, Ödediğim Ücret İade Edilmiyor

12 Eylül 2025 tarihinde LUCCAWEARTR’den #1855 numaralı siparişimle LCST Premium bej ceket dahil olmak üzere toplam 4 adet ürün aldım ve 4.798 TL ödeme yaptım. Alışveriş öncesinde özellikle iade konusunda bilgi aldım ve bana anında iade yapılabileceği söylendi. Ayrıca firmanın kendi Instagram sayfasında da 3 iş günü içerisinde değişim yapılabileceği belirtiliyordu ve bu yazışmaların fotoğrafları elimde mevcut.

Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, aynı gün saat 10:30 civarında iade talebinde bulundum. Ancak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fatura veya herhangi bir garanti belgesi de tarafıma iletilmedi. Sonuç olarak, ürün elimde kaldı ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 4.798 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.