Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor: Hem Ürün Yok Hem Ödeme Alınıyor

28.09.2025 tarihinde Lova’dan 5 taksit ve toplam 9.700 TL tutarında yatak siparişi verdim. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulup oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Teslimat yapılmayınca siparişimin iptal edilmesini talep ettim. İptal talebim sonrasında ise bu kez 10 gündür para iadem yapılmıyor. Ürün ortada yok, buna rağmen kredi kartımdan bu ay 4. Taksitim de çekilecek. Yani hem ürünü alamadım hem de ödediğim parayı geri alamıyorum.

511668009 numaralı siparişimin iptalinin tamamlanmasını ve şimdiye kadar kartımdan çekilen tüm tutarların, taksit ayrımı olmaksızın eksiksiz ve ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.