Lova Yatak Teslimatında Oyalama Ve İade Sürecinde Mağduriyet

12.06.2025 lova yatak kendi sitesi üzerinden yatak aldım. Süreç boyunca firmayı 3 kez aradık ve "ürün hazır ve taşıma aşamasında cevabını aldık. 30 gün teslimat süresi olmasına rağmen 25.07.2025 e kadar bekledik. Baktık olmuyor. Lova yatak müşteri hizmetlerini arayıp ücret iadesi talep ettik. Bize 3 gün içinde dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen kimse aramadı. 30.07 2025 te tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda ise "ürün fabrikada görünüyor. Ücret iadeniz ürün depoya ulaştığında yapılacak" cevabını aldık ve bir kez daha şaşırdık çünkü taşıma aşamasında olan ürün ne hikmetse fabrikada çıktı. Geldiğimiz noktada lova yatak tarafından kandırıldığımızı anlamış olduk. Konuyla alakalı hem savcılığa suç duyurusunda bulunup hem de şikayetvar aracılığı ile başkalarının kandırılmasını bir nebze olsun engellemek isteriz.