Lova Yatak Honeycomb Modelde Sürekli Çökme Ve İade Talebime Çözüm Bulunmuyor


Lova Yatak’tan “Lova Yatak” modelini satın aldık ve ürün teslim edildikten sadece 15 gün sonra yatakta yatılan tarafta ciddi bir çökme oluştu. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, satın aldığımız mağaza (Lova Yatak Öztürk Hastane Turizm İnşaat Danışmanlık Anonim Şirketi) el değiştirdiği için hem mağaza hem de firma tarafından sürekli farklı yerlere yönlendirildik ve kimse sorumluluk almadı. Sonunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve iade kararı çıktı, ancak iade işlemini gerçekleştirecek şirket ortada yok ve bizimle iletişime geçen kimse olmadı.
Yetkili birinin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek iade işlemini başlatmasını talep ediyoruz. Sorunumuzun çözülmesini bekliyoruz.


Lova Bambu model yatağı Doğtaş mağazasından satın aldık. Yatak 3 aylık olmasına rağmen, sadece 1 aydır kullanıyoruz ve belirli bir bölgesinde çökme ol...
2024 Kasım ayında Lova Yatak’tan aldığım yatakta, sadece 1 ay kullanım sonrası ciddi bir çökme oluştu. Yatağı rahatça kullanamıyorum ve uyku kalitem tamamen bozuldu. Şikayetim üzerine yetkililer gelip yatağı incelediler, ancak oluşan çökme sorununu “yeterli” bulmadıklarını belirterek hiçbir işlem ya...

Bir yıl önce Lovadan yatak aldık, fakat 27 günden itibaren servisi aradık. Yatağın bel ağrısı yapmasından ve ortasının içe gömülmesinden şikayetçiydik. Servis, elinde bir çubukla sıkıntı olmadığını belirtti. Koşulsuz iade hakkımız olduğu söylenmedi ve üçüncü ayda bu hakkımızın dolduğunu öğrendik. Te...

Lova (Doğtaş) pişmanlıktır. Çökmez denilen yatak 1 ay içinde çöktü. Servis 1 ay sonra geldi. Firma ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Değişim yapabileceğimi söylediler. Gelen yatağa garanti verilip verilmeyeceğini sorduğumda, çökmemesi için herhangi bir garanti verilmeyeceği belirtildi. ...
Yorumlar