Lova Yatak Ürünlerim Hala Teslim Edilmedi

24.07.2026 tarihinde Lova MASKO şubesinden 2 baza ve 2 başlık satın aldım, aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Satış sırasında 15 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen teslim edilmedi. Daha sonra bu kez 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi, o süre de geçti, yaklaşık 2 aya yaklaşıyoruz ve ürünlerim hala ortada yok.

Bu süreçte defalarca kez mağaza ile görüştüm ancak net ve tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Önce ürünlerin fabrikada üretim aşamasında olduğu söylendi, buna rağmen bekledim. Daha sonra aradığımda ürünlerin çıktığı ve Beylikdüzü’nde olduğu bilgisi verildi. Sonrasında ise bir anda aldığım baza ve başlıkların kırık olduğu, bu nedenle teslimatın gerçekleşmediği ifade edildi. Buna ek olarak son olarak 2 Ekim’de fabrikadan çıkacağı gibi açıklamalar yapıldı. Ancak kırık olduğuna dair bana hiçbir görsel ya da resmi bilgilendirme gönderilmedi.

Uzun süredir hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdurum, ev düzenim ve aile huzurum bozulmuş durumda. Ücretini ödediğim ürünlerin bu kadar oyalama ve bilgisizlikle bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. En kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden, sıfır ve sağlam baza ve başlıklarımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma gerekli incelik ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Tüm bu süreçte satıştan teslimata kadar sorumluluğu olan herkesten ayrıca şikayetçiyim.