to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak 120 Gün Değişim Garantisi İhlali
28.12.2025 tarihinde Lova Yatak’tan, satış sırasında bize en uygun yatak olduğu söylenen bir yatak satın aldık. Satış esnasında ürünü beğenmediğimiz takdirde 120 gün değişim hakkımızın olduğu özellikle belirtilerek bu güvenceyle alışveriş yaptık.
Daha sonra yatağı beğenmediğimiz için bu haktan yararlanmak amacıyla Lova Yatak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Defalarca aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” denilip oyalandım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Satış sırasında verilen 120 gün değişim hakkı taahhüdüne uyulmadığını düşünüyorum. Bu şartlar altında, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yatağın iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Lova yatak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Niye aradınız diyorum bir sonuç var mı diyorum yok diyorlar. Mağazayla görüşün diyor. Mağazayı arıyorum bize herhangi bir bilgi gelmedi diyorlar. Resmen şaka gibi. Tüketici haklarınada şikayetimi yaptım
Maalesef ne lova yataktan ne de satın aldığım Doğtaş Beylikdüzü mağazasından hiçbir çözüm sunulmadı. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Eğer lova yatak almayı düşünenler varsa kesinlikle diğer markaları değerlendirin. Bu kadar kalitesiz yatağa hem para verip hem de firma tarafından mağdur edilmeyin...
