Kısa Sürede Kabaran Yorgan İçin Üretim Hatası İddiası Ve Değişim Talebi

Sivas İvapark AVM Lova Yatak mağazasından aldığım yorganı çok kısa bir süre normal kullanımda kullandım, ancak birkaç ay içinde yorganın üzerinde kabarmalar oluştu. Başta belli bölgelerde olan bu kabarmalar zamanla tüm yorganı kapladı ve ürün kullanılmayacak hale geldi.

Ürünü aldığım mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdiğimde, firmanın inceleme sonucu tarafıma “müşteri kaynaklı” denilerek geri dönüş yapıldı. Yorganı olağan dışı hiçbir kullanıma maruz bırakmadığım halde sorun tamamen bana yüklenmiş oldu ve ürünle ilgili hiçbir destek veya çözüm sunulmadı.

1502779543 numaralı kayda ilişkin olarak, yorganın üretim hatası olabileceğini ve bu kadar kısa sürede bu derecede kabarma yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, yorganın ücretsiz olarak değiştirilmesi veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.