to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Kurtköy Mağazasından Yanlış Ölçüde Yatak Gönderimi Ve Uzayan Teslimat
İstanbul Kurtköy Lens İstanbul’da bulunan Doğtaş mağazasından Lova model 90X190 ölçülerinde yatak satın aldım, ancak 12 Mayıs’ta teslim edilen yatak 90X200 ölçüsünde yanlış ürün olarak getirildi. Hemen ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçip ölçünün farklı olduğunu bildirdim. Bana, istediğim ölçüde yatağın ellerinde olmadığını, depodan yeni sipariş geçileceğini ilettiler.
Aradan 3 hafta geçmesine rağmen, araya giren yaklaşık bir haftalık bayram tatilini de hesaba katmama rağmen, halen herhangi bir aksiyon alınmadı ve net bir tarih verilmedi. Sadece depodan ürünün gelmesinin beklendiği, geldiğinde yardımcı olunacağı söyleniyor, fakat süreç gereğinden fazla uzadı ve mağduriyet yaşamaya başladım.
Yanlış gönderilen yatağın bir an önce alınmasını ve İstanbul Kurtköy Lens İstanbul Doğtaş mağazasından satın aldığım Lova 90X190 ölçüsündeki yatağın acil olarak, net bir teslimat tarihi verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yanlış ölçüde (90X200) gönderilen yatağım 12 Mayıs'ta teslim edildi. Mağazayla iletişime geçtim, depoda yeni ürün olmadığı ve yeni siparişin alınacağı söylendi. Üç hafta ve bir haftalık bayram tatili geçmesine rağmen hâlâ bir aksiyon alınmadı, net bir teslimat tarihi verilmedi. Firmayı iki günde bir arıyorum ama hâlâ teslim edilmedi.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
